بسته بندی ایمن

برای ثبت نام در شیک مال بر روی دکمه " ثبت نام " کلیک کنید، و با شماره همراه خود ثبت نام نمایید.

برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید. همچنین می توانید در صفحه هر کالا تعداد مورد نظر از کالای خود را انتخاب کرده و دکمه "افزودن به سبد خرید"را بزنید  در پایان به سبد کالا مراجعه کرده و سفارش خود را نهایی بفرمایید.سبد کالا در خرید با موبایل ،پایین سمت چپ تصویر و در خرید با کامپیوتر در بالا سمت چپ تصویر قرار دارد.

 برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام کنید که ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید،  و پرداخت را انجام دهید. در پایان پرداخت موفق، شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.

اگر کالا توسط پست یا تیپاکس برای شما ارسال شده باشد، کد رهگیری در حساب کاربری شما در وبسایت شیک مال ثبت شده و برای شما از طریق پیامک ارسال می شود. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید.

ارسال بسته ها با پست پیشتاز انجام میگردد.در صورت درخواست مشتری و امکان ارسال ،ارسال با تیپاکس انجام میگردد.جهت تغییر روش ارسال کالا ، بعد از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.در بعضی از مواقع ارسال کالا با تیپاکس وجود ندارد.

در صورتی که سفارش بیش از حد نرمال سنگین یا بزرگ باشد واحد پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت و امکان تغییر هزینه ارسال وجود دارد.

در صورت نهایی شدن سفارش و پرداخت مبلغ سفارش، امکان تغییر وجود ندارد.

برای مرجوعی کالا لازم است ابتدا موضوع را به پشتیبانی شیک مال اطلاع دهید. برای تماس در صفحه ارتباط با ما ، راه های ارتباطی نوشته شده است.سریع ترین راه ارسال پیام از چت وبسایت و یا  واتس اپ شیک مال می باشد.  درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده و طی یک روز کاری با شما تماس بگیرند. در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا با توجه به قوانین مرجوعی شیک مال، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، باید کالا همان بسته بندی ارسالی از طرف شیکمال ،ارسال گردد.به دلیل بسته بندی خاص شیک مال ،حتما کالا در بسته ارسالی از شیک مال امکان برگشت وجود دارددر غیر اینصورت هزینه های جانبی بر عهده خریدار می باشد..لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.

بله - در هنگام ثبت سفارش آدرس شما ثبت می گردد. شما می توانید با انتخاب "حمل و نقل به یک آدرس متفاوت" به ادرسی غیر از ادرس خود ،بسته را ارسال فرمایید. ما با کمال میل هدایای شما را برای عزیزانتان ارسال می کنیم.